Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer der Website flugsteuer-erstattung.com darüber informieren, wie ihre personenbezogenen Daten erhoben, verwendet und geschützt werden.

Die Website wird betrieben von:

Sunshine Consultancy LLC, 7901 4th Street North, ST. PETERSBURG, FL 33702, USA — EIN: 61-2167328 — E-Mail: sylvain@sunshineconsultancy.tech

Flugsteuer Erstattung verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Erhobene Daten

2.1 Direkt bereitgestellte Daten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Angaben zum Flugticket: Fluggesellschaft, Flugnummer, Buchungsnummer (PNR), Ticketnummer (E-Ticket)
• Übermittelte Dokumente: Flugticket, Ausweisdokument (falls angefordert), unterzeichnete Vollmacht

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse
• Navigationsdaten
• Cookies (siehe eigenen Abschnitt)

3. Zwecke der Verarbeitung

• Analyse des Tickets und seiner Berechtigung zur Steuererstattung
• Kontaktaufnahme mit Fluggesellschaften
• Rückforderung von Flughafensteuern und erstattungsfähigen Gebühren
• Verwaltung der Kundenbeziehung
• Versand von E-Mails im Zusammenhang mit der Vorgangsverfolgung
• Verbesserung des Dienstes
• Betrugsprävention

4. Rechtsgrundlage

• Vertragserfüllung: Bearbeitung des mit dem Ticket verbundenen Antrags
• Einwilligung: für bestimmte Kommunikation (Newsletter)
• Berechtigtes Interesse: Verbesserung des Dienstes, Betrugsprävention

5. Weitergabe von Daten

Die Daten können weitergegeben werden an:

• Fluggesellschaften (ausschließlich im Rahmen der Vollmacht)
• Technische Dienstleister (Hosting, E-Mail, elektronische Signatur)
• Partner (z. B. Entschädigungslösungen wie AirHelp, falls relevant)

Die Daten werden niemals an Dritte weiterverkauft.

6. Internationale Datenübermittlungen

Die Daten können außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, insbesondere in die USA. In diesem Fall stellen wir sicher, dass angemessene Garantien vorhanden sind (Standardvertragsklauseln usw.).

7. Speicherdauer

• Für die Dauer, die zur Bearbeitung des Vorgangs erforderlich ist
• Bis zu maximal 5 Jahren zu Beweiszwecken
• Marketingdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert

8. Datensicherheit

• Gesicherter Zugriff
• Geschützte Speicherung
• Beschränkung interner Zugriffe

9. Rechte der Nutzer

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung, Widerspruchsrecht, Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie können diese Rechte unter folgender Adresse ausüben: sylvain@sunshineconsultancy.tech

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.

10. Cookies

Die Website verwendet Cookies, um:

• die Nutzererfahrung zu verbessern
• die Reichweite zu messen
• den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen

Ein Consent-Banner ermöglicht es dem Nutzer, seine Einstellungen zu verwalten, die auch jederzeit auf der Seite Cookie-Einstellungen verfügbar sind.

11. Elektronische Signatur und Vollmacht

Im Rahmen unserer Dienstleistungen kann eine elektronische Vollmacht erhoben werden. Die Unterschrift kann über eine Lösung für elektronische Signaturen oder ein internes System (digitale handschriftliche Unterschrift) erfolgen. Dieses Dokument wird zu rechtlichen Zwecken und als Nachweis aufbewahrt.

12. Kein Erfolgsversprechen

Flugsteuer Erstattung handelt im Rahmen einer Bemühenspflicht. Die Daten werden verwendet, um Vorgänge durchzuführen, ohne Erfolgsgarantie hinsichtlich der Steuererstattung.

13. Änderungen

Diese Erklärung kann jederzeit geändert werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Aufrufs auf der Website veröffentlichte Fassung.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung: sylvain@sunshineconsultancy.tech