E-MAIL-VORLAGE
E-Mail-Vorlage zur Beantragung
der Steuererstattung eines Flugtickets
Sie haben Ihren Flug nicht angetreten und möchten die Erstattung der mit Ihrem Flugticket verbundenen Steuern beantragen? Sie können die unten stehende E-Mail-Vorlage verwenden, um die Fluggesellschaft oder Agentur zu kontaktieren, bei der Sie Ihr Ticket gekauft haben.
Versandfertige Nachricht · Guides nach Fluggesellschaft · Schritt-für-Schritt-Verfahren · Keine Erstattungsgarantie
Diese Vorlage eignet sich für folgende häufige Situationen:
- –nicht genutztes Flugticket
- –verpasster Flug
- –nicht erstattungsfähiges Ticket
- –beim Einstieg abwesender Passagier
- –Antrag auf Erstattung der Flughafensteuern
- –Antrag auf Erstattung der Passagiergebühren
- –direkt bei der Fluggesellschaft oder über eine Agentur gekauftes Ticket
Achtung: Diese Vorlage garantiert keine Erstattung. Sie hilft Ihnen lediglich, einen klaren, vollständigen und auf die erstattungsfähigen Steuern ausgerichteten Antrag zu formulieren.
Um die Erstattung der Steuern eines nicht genutzten Flugtickets zu beantragen, sollte Ihre Nachricht klar angeben, dass Sie nicht eingestiegen sind und dass sich Ihr Antrag auf die erstattungsfähigen Steuern und Gebühren bezieht, nicht zwangsläufig auf die vollständige Erstattung des Tickets.
Die Nachricht sollte idealerweise enthalten: Ihren vollständigen Namen, die Buchungsreferenz, die Ticketnummer falls vorhanden, die Flugnummer, das Flugdatum, die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse, den Hinweis, dass Sie nicht eingestiegen sind, und einen klaren Antrag auf Erstattung der erstattungsfähigen Steuern.
Versandfertige Nachricht zur Rückforderung der Steuern eines nicht genutzten Fluges
Eine zu vage E-Mail wie „Ich möchte mein Ticket erstattet bekommen“ kann schlecht ausgerichtet sein, besonders wenn Ihr Ticket nicht erstattungsfähig ist.
Besser ist eine präzise Formulierung: „Ich möchte die Erstattung der erstattungsfähigen Steuern und Gebühren für ein von mir nicht genutztes Flugticket beantragen.“
Diese Formulierung ermöglicht die Unterscheidung zwischen:
- –dem Ticketpreis
- –den Flughafensteuern
- –den Passagiergebühren
- –den Optionen
- –den Agenturgebühren
- –den Servicegebühren
- –etwaigen nicht erstattungsfähigen Zuschlägen
Definition: Wozu dient eine E-Mail-Vorlage zur Steuererstattung?
Eine E-Mail-Vorlage zur Steuererstattung ist eine vorformulierte Nachricht, die Sie an Ihre Situation anpassen können, um bei einer Fluggesellschaft oder Agentur die Erstattung der erstattungsfähigen Steuern für ein nicht genutztes Ticket zu beantragen.
Sie ersetzt kein für jede Fluggesellschaft spezifisches offizielles Verfahren. Manche Fluggesellschaften verlangen ein Formular, einen Kundenbereich oder einen Online-Assistenten. In diesem Fall kann die Vorlage als Textgrundlage verwendet werden, die in das Nachrichtenfeld kopiert wird.
Definition: Was genau sollte man beantragen?
Man sollte nicht zwangsläufig die vollständige Erstattung des Tickets verlangen. Der Antrag sollte sich auf die erstattungsfähigen Steuern und Gebühren richten, die mit einem nicht eingestiegenen Passagier zusammenhängen.
Beispiel einer guten Formulierung: „Ich möchte die Erstattung der erstattungsfähigen Steuern und Gebühren für ein nicht genutztes Flugticket beantragen.“
Beispiel einer zu vagen Formulierung: „Ich möchte mein Ticket erstattet bekommen.“
Wichtige Fakten
| Element | Information |
|---|---|
| Inhaltsart | Anpassbare E-Mail-Vorlage |
| Hauptsituation | Nicht genutztes Ticket, verpasster Flug, abwesender Passagier |
| Ziel | Erstattungsfähige Steuern und Gebühren beantragen |
| Empfänger | Fluggesellschaft oder Reisebüro |
| Garantierte Erstattung | Nein |
| Nützliche Anlage | Buchungsbestätigung oder E-Ticket |
| Wichtiger Hinweis | Ticketerstattung und Steuererstattung nicht verwechseln |
| Empfohlener Premium-Guide | Ja, wenn Sie das detaillierte Verfahren je Fluggesellschaft möchten |
1. Hauptvorlage — Nicht genutztes Ticket / abwesender Passagier
Betreff: Antrag auf Erstattung der erstattungsfähigen Steuern – nicht genutztes Flugticket
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte die Erstattung der erstattungsfähigen Steuern und Gebühren für ein von mir nicht genutztes Flugticket beantragen.
Hier sind die Informationen zu meiner Buchung:
Name des Passagiers:
Buchungsreferenz:
Ticketnummer:
Flugnummer:
Flugdatum:
Bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse:
Ich weise darauf hin, dass ich bei diesem Flug nicht eingestiegen bin. Mein Antrag betrifft nicht zwangsläufig die vollständige Erstattung des Tickets, sondern die erstattungsfähigen Steuern und Gebühren im Zusammenhang mit einem nicht gereisten Passagier.
Ich bitte Sie, mir die mit dieser Buchung verbundenen erstattungsfähigen Beträge mitzuteilen und gegebenenfalls die Erstattung der erstattungsfähigen Steuern und Gebühren vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Sie können diese Vorlage kopieren und die Felder in eckigen Klammern oder nach dem Doppelpunkt ersetzen.
2. Vorlage verpasster Flug
Betreff: Antrag auf Erstattung der erstattungsfähigen Steuern – verpasster Flug
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte die Erstattung der erstattungsfähigen Steuern und Gebühren für ein Flugticket beantragen, das ich infolge eines verpassten Fluges nicht genutzt habe.
Hier sind die Informationen zu meiner Buchung:
Name des Passagiers:
Buchungsreferenz:
Ticketnummer:
Flugnummer:
Flugdatum:
Flugzeit:
Bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse:
Ich weise darauf hin, dass ich bei diesem Flug nicht eingestiegen bin. Mein Antrag betrifft nicht zwangsläufig die vollständige Erstattung des Tickets, sondern die erstattungsfähigen Steuern und Gebühren im Zusammenhang mit einem nicht gereisten Passagier.
Ich bitte Sie, mir die mit dieser Buchung verbundenen erstattungsfähigen Beträge mitzuteilen und gegebenenfalls die Erstattung der erstattungsfähigen Steuern vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Diese Vorlage eignet sich besser, wenn Sie klarstellen möchten, dass der Flug verpasst wurde, ohne automatisch die vollständige Ticketerstattung zu verlangen.
3. Vorlage Agentur / OTA
Betreff: Antrag auf Erstattung der erstattungsfähigen Steuern – über eine Plattform gekauftes, nicht genutztes Flugticket
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein Flugticket über Ihre Plattform gebucht und diesen Flug nicht genutzt.
Ich möchte die Erstattung der erstattungsfähigen Steuern und Gebühren für dieses nicht genutzte Ticket beantragen.
Hier sind die Informationen zu meiner Buchung:
Name des Passagiers:
Buchungsreferenz der Agentur:
Fluggesellschaftsreferenz (falls vorhanden):
Ticketnummer:
Fluggesellschaft:
Flugnummer:
Flugdatum:
Bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse:
Bitte teilen Sie mir mit, ob dieser Antrag von Ihrem Service oder direkt von der Fluggesellschaft bearbeitet werden muss, und bestätigen Sie mir etwaige anfallende Gebühren.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Verwenden Sie diese Vorlage, wenn Sie Ihr Ticket über eine Plattform wie Opodo, eDreams, Expedia, Booking, Trip.com oder eine andere Reiseagentur gekauft haben.
Welche Vorlage je nach Ihrer Situation wählen?
| Situation | Empfohlene Vorlage |
|---|---|
| Sie haben direkt bei der Fluggesellschaft gekauft | Hauptvorlage |
| Sie haben Ihren Flug verpasst | Vorlage verpasster Flug |
| Sie haben über eine Agentur oder OTA gekauft | Vorlage Agentur / OTA |
| Ihr Ticket ist nicht erstattungsfähig | Hauptvorlage, mit Hinweis auf „erstattungsfähige Steuern“ |
| Ihr Flug wurde von der Fluggesellschaft annulliert | Anderes Verfahren, diese Vorlage nicht allein verwenden |
| Ihr Flug hatte starke Verspätung | Anderes Verfahren, prüfen Sie Ihre Passagierrechte |
| Sie suchen eine Entschädigung | Anderes Verfahren |
Vor dem Versand Ihrer Nachricht vorzubereitende Informationen
| Information | Wo zu finden | Warum nützlich |
|---|---|---|
| Vollständiger Name des Passagiers | Buchungsbestätigung | Den Passagier identifizieren |
| Buchungsreferenz | Bestätigungs-E-Mail | Den Vorgang wiederfinden |
| Ticketnummer | E-Ticket oder Quittung | Nützlich bei traditionellen Fluggesellschaften |
| Flugnummer | Ticket oder Bestätigung | Den Flug identifizieren |
| Flugdatum | Ticket oder Bestätigung | Den betreffenden Zeitraum prüfen |
| Flugzeit | Ticket oder Bestätigung | Nützlich bei verpasstem Flug |
| Für die Buchung verwendete E-Mail | Ihr E-Mail-Postfach | Die Buchung prüfen |
| E-Ticket oder Quittung | PDF oder Buchungs-E-Mail | Den Antrag belegen |
| Kaufkanal | Fluggesellschaft oder Agentur | Den richtigen Ansprechpartner identifizieren |
Wie passt man die Nachricht an seine Fluggesellschaft an?
| Fluggesellschaft | Anpassungstipp |
|---|---|
| Ryanair | Falls zutreffend von erstattungsfähigen staatlichen Steuern sprechen |
| Vueling | Die Flughafen- und Sicherheitssteuern erwähnen |
| easyJet | Die 24h-Stornierung und die erstattungsfähigen Steuern unterscheiden |
| Air France | Die Steuern und Gebühren im Zusammenhang mit einem nicht genutzten Ticket erwähnen |
| KLM | Die ungenutzten Flughafensteuern erwähnen |
Empfohlenes Vorgehen vor dem Versand
Jede Fluggesellschaft kann ihr eigenes Verfahren haben. Die Nachricht kann daher als Grundlage dienen, muss aber manchmal angepasst werden.
Prüfen Sie, dass Sie nicht eingestiegen sind
Der Steuerantrag betrifft in der Regel ein nicht genutztes Ticket oder einen Passagier, der seinen Flug nicht angetreten hat.
Identifizieren Sie den richtigen Ansprechpartner
Wenn Sie direkt bei der Fluggesellschaft gekauft haben, kontaktieren Sie in der Regel die Fluggesellschaft. Wenn Sie über eine Agentur oder OTA gekauft haben, kann die Agentur der richtige Ansprechpartner sein.
Füllen Sie die Vorlage mit Ihren Informationen aus
Lassen Sie wichtige Felder wie Buchungsreferenz, Flugdatum oder Name des Passagiers nicht leer.
Fügen Sie bei Bedarf einen Nachweis bei
Sie können Ihre Buchungsbestätigung, Ihr E-Ticket oder Ihre Quittung beifügen.
Bewahren Sie einen Versandnachweis auf
Bewahren Sie eine Kopie Ihrer Nachricht, einen Screenshot des Formulars oder eine Empfangsbestätigung auf.
Fassen Sie bei Bedarf nach
Wenn Sie nach angemessener Zeit keine Antwort erhalten, senden Sie eine kurze Erinnerung mit der Referenz Ihres ersten Antrags.
Häufige Fehler vermeiden
Nur die vollständige Erstattung des Tickets verlangen
Wenn das Ticket nicht erstattungsfähig ist, kann Ihr Antrag direkt abgelehnt werden. Es ist besser, sich auf die erstattungsfähigen Steuern und Gebühren zu konzentrieren.
Nicht klarstellen, dass Sie nicht eingestiegen sind
Der Hinweis auf den Nichteinstieg ist wichtig, da er den Antrag auf Steuern im Zusammenhang mit einer nicht genutzten Leistung begründet.
Die Buchungsreferenz vergessen
Ohne Referenz kann die Fluggesellschaft oder Agentur Schwierigkeiten haben, Ihren Vorgang wiederzufinden.
Die Nachricht an den falschen Ansprechpartner senden
Wenn Sie über eine Agentur gekauft haben, kann die Fluggesellschaft Sie manchmal an die Agentur verweisen.
Steuern, Optionen und Gebühren verwechseln
Gepäck, Sitzplätze, Versicherungen, Service- oder Agenturgebühren sind nicht automatisch erstattungsfähig.
Keinen Nachweis aufbewahren
Ohne Versandnachweis ist es schwieriger, nachzufassen oder den Vorgang zu verfolgen.
Kurze Nachverfolgungs-Vorlage
Betreff: Nachverfolgung – Antrag auf Erstattung der erstattungsfähigen Steuern
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich erlaube mir, bezüglich meines Antrags auf Erstattung der erstattungsfähigen Steuern und Gebühren für mein nicht genutztes Flugticket nachzufragen.
Buchungsreferenz:
Ticketnummer:
Flugnummer:
Flugdatum:
Name des Passagiers:
Mein ursprünglicher Antrag wurde am [Datum] gesendet.
Können Sie mir bestätigen, ob er bearbeitet wird, und mir die nächsten Schritte mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Wenn Sie keine vierte vollständige Vorlage verwenden möchten, können Sie diese Nachverfolgung direkt als einfachen Text einfügen.
Verfügbare Guides nach Fluggesellschaft
| Fluggesellschaft | Eigene Seite | Premium-Guide |
|---|---|---|
| Ryanair | /ryanair-steuererstattung | /guide-ryanair-steuererstattung |
| Vueling | /vueling-steuererstattung | /guide-vueling-steuererstattung |
| easyJet | /easyjet-steuererstattung | /guide-easyjet-steuererstattung |
| Air France | /air-france-steuererstattung | /guide-air-france-steuererstattung |
| KLM | /klm-steuererstattung | /guide-klm-steuererstattung |
Preise der Premium-Guides
Die Premium-Guides bieten Ihnen ein auf jede Fluggesellschaft zugeschnittenes Verfahren mit Musternachricht und zu vermeidenden Fehlern.
Guide meiner Fluggesellschaft wählen →Sichere Zahlung · Sofortiger Zugang · Keine Erstattungsgarantie
Was unsere Guides nicht garantieren
- –dass die Fluggesellschaft oder Agentur Ihren Antrag annimmt
- –die vollständige Erstattung des Tickets
- –eine genaue Bearbeitungsfrist
- –die Übernahme durch eine Versicherung oder Kreditkarte
Die Erstattung hängt von der Fluggesellschaft, dem Ticket, dem Abflugland, der Strecke, dem Kaufkanal, den tatsächlich gezahlten Steuern und den geltenden Bedingungen ab.
Unabhängige Website, nicht mit Fluggesellschaften verbunden
Flugsteuer Erstattung ist eine unabhängige Website. Die Website ist nicht mit Ryanair, Vueling, easyJet, Air France, KLM oder einer anderen genannten Fluggesellschaft verbunden.
Unsere Guides sind praktische Informationshilfen. Sie stellen keine individuelle Rechtsberatung dar und garantieren keine Erstattung.
Zusammenfassung
- –Eine gute Nachricht sollte die erstattungsfähigen Steuern und Gebühren beantragen, nicht nur die Ticketerstattung.
- –Sie sollten klarstellen, dass Sie nicht eingestiegen sind.
- –Buchungsreferenz, Flugnummer und Flugdatum sind unerlässlich.
- –Der richtige Ansprechpartner hängt vom Kaufkanal ab: Fluggesellschaft oder Agentur.
- –Ein nicht erstattungsfähiges Ticket kann manchmal dennoch die Beantragung bestimmter Steuern erlauben.
- –Die E-Mail-Vorlagen sollten an Ihre Fluggesellschaft angepasst werden.
- –Keine Erstattung ist garantiert.
Häufige Fragen zur E-Mail-Vorlage für die Steuererstattung
Bereit, Ihren Antrag zu senden?
Kopieren Sie die an Ihre Situation angepasste Vorlage, ergänzen Sie Ihre Informationen und prüfen Sie dann das für Ihre Fluggesellschaft spezifische Verfahren.
Nützliche Quellen
- – Service-Public.fr (französische Verwaltungsseite): Erstattung der Flughafensteuer und der Passagiergebühr
- – Légifrance (französisches Gesetzesportal): Verbrauchergesetzbuch, Artikel L224-66
- – INC Conso (französische Verbraucherorganisation): Steuern und Gebühren nach Flugstornierung zurückfordern
- – Offizielle Seiten der betroffenen Fluggesellschaften