NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGES TICKET
Nicht erstattungsfähiges Flugticket:
Können Sie die Steuern zurückbekommen?
Sie haben ein nicht erstattungsfähiges Flugticket und Ihren Flug letztlich nicht angetreten? Auch wenn die Fluggesellschaft die Erstattung des Ticketpreises ablehnt, können manchmal bestimmte Steuern und Gebühren zurückgefordert werden, wenn der Passagier nicht eingestiegen ist.
In Frankreich gibt Service-Public an, dass Sie bei Nichteinstieg, selbst wenn das Ticket nicht erstattungsfähig ist, die Erstattung der im Ticketpreis enthaltenen Flughafensteuer und Passagiergebühr beantragen können.
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Bei einem nicht erstattungsfähigen Flugticket können Sie in der Regel nicht automatisch den vollen Ticketpreis zurückbekommen. Wenn Sie jedoch nicht eingestiegen sind, können bestimmte Steuern und Gebühren erstattungsfähig sein, insbesondere wenn sie vom tatsächlichen Einstieg des Passagiers abhängen.
In Frankreich sieht das Verbrauchergesetzbuch eine Erstattung spätestens 30 Tage nach Eingang des Antrags vor; der Online-Antrag ist kostenlos, und Offline-Gebühren dürfen 20 % des erstatteten Betrags nicht übersteigen.
Erstattungsfähige Steuern bei einem nicht erstattungsfähigen Ticket: das sollten Sie wissen
Ein nicht erstattungsfähiges Flugticket ist ein Ticket, dessen Tarifbedingungen die Erstattung des Beförderungspreises einschränken oder ausschließen, wenn der Passagier storniert, den Flug verpasst oder nicht reist.
Der Preis eines Flugtickets setzt sich jedoch aus mehreren Elementen zusammen: Manche betreffen die Beförderung selbst, andere entsprechen Steuern, Gebühren oder Optionen.
Der Antrag auf Steuererstattung sollte daher nicht als allgemeiner Antrag auf Ticketerstattung formuliert werden. Er sollte auf die erstattungsfähigen Steuern oder Gebühren ausgerichtet sein.
Definition: Was ist ein nicht erstattungsfähiges Flugticket?
Ein nicht erstattungsfähiges Flugticket ist ein Ticket, dessen Tarifbedingungen es nicht oder nur begrenzt erlauben, den Ticketpreis zurückzubekommen, wenn der Passagier nicht reist. Dies kann betreffen:
- –Low-Cost-Tickets
- –Aktionstickets
- –restriktive Economy-Tickets
- –ohne flexible Option gekaufte Tickets
- –vom Passagier freiwillig stornierte Tickets
- –nach einem verpassten Flug nicht genutzte Tickets
Ein Ticket kann für seinen tariflichen Anteil nicht erstattungsfähig sein, während gleichzeitig die Möglichkeit besteht, bestimmte erstattungsfähige Steuern zu beantragen.
Definition: Was sind erstattungsfähige Steuern bei einem nicht erstattungsfähigen Ticket?
Erstattungsfähige Steuern sind im Ticketpreis enthaltene Steuern oder Gebühren, deren Fälligkeit vom tatsächlichen Einstieg des Passagiers abhängt.
In Frankreich betrifft das Verbrauchergesetzbuch individualisierte, als solche im Ticketpreis ausgewiesene Steuern und Gebühren, wenn der Flugschein nicht mehr gültig ist und nicht zur Beförderung geführt hat. In der Praxis betrifft dies insbesondere die Flughafensteuer und die Passagiergebühr bei Nichteinstieg.
Wichtige Fakten
| Element | Information |
|---|---|
| Situation | Nicht erstattungsfähiges Flugticket |
| Voller Ticketpreis | In der Regel nicht erstattungsfähig gemäß den Tarifbedingungen |
| Potenziell erstattungsfähige Steuern | Bestimmte Flughafensteuern und Passagiergebühren |
| Automatischer Antrag | Nein, oft muss er selbst gestellt werden |
| Ansprechpartner | Fluggesellschaft oder Agentur je nach Kaufkanal |
| Gesetzliche Frist in Frankreich | Erstattung spätestens 30 Tage nach Eingang des Antrags |
| Online-Antrag | Kostenlos in Frankreich |
| Offline-Gebühren | Maximal 20 % des erstatteten Betrags in Frankreich |
| Erstattungsgarantie | Nein |
Warum ein nicht erstattungsfähiges Ticket dennoch Anspruch auf Steuern begründen kann
| Element | Art | Erstattungsfähig? |
|---|---|---|
| Flugtarif | Beförderungspreis | Oft nicht bei nicht erstattungsfähigem Ticket |
| Flughafensteuer | An Flughafen/Passagier gebundene Steuer | Ja, in bestimmten Fällen |
| Passagiergebühr | An den Passagier gebundene Gebühr | Ja, in bestimmten Fällen |
| Zuschlag der Fluggesellschaft | Gebühr oder Zuschlag der Fluggesellschaft | Nicht automatisch |
| Gepäck / Sitzplatz | Option | Meist nicht |
| Versicherung | Separater Vertrag | Variabel |
| Agenturgebühren | Vermittlungsgebühren | Oft nicht |
Was die französische Rechtslage vorsieht
In Frankreich sieht Artikel L224-66 des Verbrauchergesetzbuchs vor, dass die Erstattung der betreffenden Steuern und Gebühren spätestens 30 Tage nach Eingang des Antrags erfolgt, dass der Antrag auf beliebigem Weg gestellt werden kann, insbesondere online, dass der Online-Antrag kostenlos ist und dass Offline-Gebühren 20 % des erstatteten Betrags nicht übersteigen dürfen.
Service-Public weist darauf hin, dass Sie, selbst wenn das Ticket nicht erstattungsfähig ist, bei Nichteinstieg die Erstattung der im Ticketpreis enthaltenen Flughafensteuer und Passagiergebühr beantragen können. Der Antrag muss an den Verkäufer des Tickets gerichtet werden, also die Fluggesellschaft oder das Reisebüro.
Wie beantragt man die Steuererstattung?
Das genaue Verfahren kann variieren, aber die allgemeine Logik bleibt folgende.
Prüfen Sie die Ticketart
Achten Sie auf Hinweise wie „nicht erstattungsfähig“, „Light-Tarif“, „Basic Economy“, „no refund“ … und prüfen Sie auch, ob Steuern separat im Preisdetail ausgewiesen sind.
Prüfen Sie, ob Sie eingestiegen sind oder nicht
Die Möglichkeit, bestimmte Steuern zu beantragen, hängt oft davon ab, ob der Passagier tatsächlich in den Flug eingestiegen ist.
Identifizieren Sie den Verkäufer des Tickets
Der Antrag muss an den Verkäufer des Tickets gerichtet werden: die Fluggesellschaft bei Direktkauf, die Agentur oder OTA bei Kauf über Opodo, eDreams, Expedia, Booking oder Trip.com.
Bereiten Sie die nötigen Informationen vor
Name des Passagiers, Buchungsreferenz, Ticketnummer, Flugnummer, Flugdatum, Buchungs-E-Mail, E-Ticket und Details des gezahlten Preises.
Formulieren Sie einen auf die Steuern ausgerichteten Antrag
Vermeiden Sie „ich möchte mein Ticket erstattet bekommen“: Fordern Sie präzise die Erstattung der erstattungsfähigen Steuern und Gebühren eines nicht genutzten Tickets.
Bewahren Sie einen Nachweis Ihres Antrags auf
Kopie der Nachricht, Versanddatum, Screenshot des Formulars, Empfangsbestätigung, Vorgangsnummer und erhaltene Antworten.
Fassen Sie bei Bedarf nach
In Frankreich muss die Erstattung spätestens 30 Tage nach Eingang des Antrags erfolgen.
Musternachricht für ein nicht erstattungsfähiges Ticket
Betreff: Antrag auf Erstattung der erstattungsfähigen Steuern – nicht genutztes, nicht erstattungsfähiges Ticket
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte die Erstattung der erstattungsfähigen Steuern und Gebühren für ein von mir nicht genutztes, nicht erstattungsfähiges Flugticket beantragen.
Name des Passagiers:
Buchungsreferenz:
Ticketnummer:
Flugnummer:
Flugdatum:
Bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse:
Ich weise darauf hin, dass ich bei diesem Flug nicht eingestiegen bin. Mein Antrag betrifft nicht die vollständige Erstattung des Tickets, sondern die erstattungsfähigen Steuern und Gebühren.
Mit freundlichen Grüßen,
Wenn Sie über eine Agentur oder eine OTA gekauft haben, lesen Sie unsere eigene Seite dazu, um diese Nachricht an den richtigen Ansprechpartner anzupassen.
Häufige Fehler vermeiden
Denken, „nicht erstattungsfähig“ bedeute „keine Steuer erstattungsfähig“
Das Ticket kann für seinen tariflichen Anteil nicht erstattungsfähig sein, aber bestimmte Steuern können erstattungsfähig bleiben, wenn Sie nicht eingestiegen sind.
Nur die vollständige Erstattung des Tickets verlangen
Wenn Ihr Antrag als vollständiger Erstattungsantrag formuliert ist, kann er ohne spezielle Bearbeitung der Steuern abgelehnt werden.
Steuern, Gebühren und Optionen verwechseln
Gepäck, Sitzplätze, Versicherungen, Zuschläge und Servicegebühren sind nicht immer erstattungsfähig.
Die Fluggesellschaft kontaktieren, obwohl das Ticket über eine Agentur gekauft wurde
Der richtige Ansprechpartner kann die Agentur oder Plattform sein, die das Ticket verkauft hat.
Verfügbare Guides nach Fluggesellschaft
| Fluggesellschaft | Eigene Seite | Premium-Guide |
|---|---|---|
| Ryanair | /ryanair-steuererstattung | /guide-ryanair-steuererstattung |
| Vueling | /vueling-steuererstattung | /guide-vueling-steuererstattung |
| easyJet | /easyjet-steuererstattung | /guide-easyjet-steuererstattung |
| Air France | /air-france-steuererstattung | /guide-air-france-steuererstattung |
| KLM | /klm-steuererstattung | /guide-klm-steuererstattung |
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Sonderfall: nicht erstattungsfähiges Ticket mit Versicherung
Wenn Sie eine Stornoversicherung oder Reiseversicherung bezahlt haben, prüfen Sie Ihren Vertrag. Die Versicherung kann bestimmte Stornierungsgründe abdecken, aber dies hängt von der Vertragsart, dem Grund, den geforderten Nachweisen, der Meldefrist und den Ausschlüssen ab.
Die Versicherung ist ein separates Verfahren vom Antrag auf Steuererstattung.
Sonderfall: nicht erstattungsfähiges Ticket über eine Agentur gekauft
Wenn Sie Ihr Ticket über eine Agentur oder OTA gekauft haben, kann der Ablauf weniger direkt sein. Möglicherweise müssen Sie:
- –die Agentur bitten, die Erstattung zu bearbeiten
- –prüfen, ob die Fluggesellschaft an die Agentur verweist
- –die Bearbeitungsgebühren erfragen
- –das nicht genutzte Ticket beifügen
- –bei der Agentur nachfassen, wenn sie nicht antwortet
Sonderfall: von der Fluggesellschaft annullierter Flug
Wenn der Flug von der Fluggesellschaft annulliert wurde, befinden Sie sich nicht mehr im klassischen Fall des nicht genutzten, nicht erstattungsfähigen Tickets. Sie können möglicherweise Anspruch auf Ticketerstattung oder anderweitige Beförderung haben, je nach Umständen sogar auf eine Entschädigung. Beschränken Sie Ihren Antrag daher nicht auf die Steuern, wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert hat.
Was unsere Guides nicht garantieren
- –dass die Fluggesellschaft Ihren Antrag annimmt
- –dass alle Steuern erstattet werden
- –dass der Ticketpreis erstattet wird
- –dass eine Agentur keine Gebühr erhebt
- –dass ein verspäteter Antrag positiv bearbeitet wird
Die Erstattung hängt von der Fluggesellschaft, dem Ticket, dem Abflugland, den tatsächlich gezahlten Steuern, dem Kaufkanal und den geltenden Bedingungen ab.
Unabhängige Website, nicht mit Fluggesellschaften verbunden
Flugsteuer Erstattung ist eine unabhängige Website. Die Website ist nicht mit Ryanair, Vueling, easyJet, Air France, KLM oder einer anderen genannten Fluggesellschaft verbunden.
Unsere Guides sind praktische Informationshilfen. Sie stellen keine individuelle Rechtsberatung dar und garantieren keine Erstattung.
Zusammenfassung
- –Ein nicht erstattungsfähiges Flugticket kann für den Beförderungspreis nicht erstattungsfähig bleiben.
- –Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass alle Steuern verloren sind.
- –Bei Nichteinstieg können bestimmte Steuern und Gebühren erstattungsfähig sein.
- –In Frankreich muss die Erstattung der betreffenden Steuern spätestens 30 Tage nach Eingang des Antrags erfolgen.
- –Der Online-Antrag ist kostenlos, und Offline-Gebühren sind in Frankreich auf 20 % des erstatteten Betrags begrenzt.
- –Der richtige Ansprechpartner hängt vom Kaufkanal ab: Fluggesellschaft oder Agentur.
- –Keine Erstattung ist garantiert.
Häufige Fragen zu nicht erstattungsfähigen Tickets und Steuern
Bereit, Ihren Antrag vorzubereiten?
Wählen Sie Ihre Fluggesellschaft und greifen Sie auf den entsprechenden Premium-Guide zu.
Nützliche Quellen
- – Service-Public.fr (französische Verwaltungsseite): Kann man sich sein Flugticket erstatten lassen, wenn man den Flug verpasst oder storniert?
- – Légifrance (französisches Gesetzesportal): Verbrauchergesetzbuch, Artikel L224-66
- – INC Conso (französische Verbraucherorganisation): Steuern und Gebühren nach Flugstornierung zurückfordern
- – Service-Public.fr: Vorlage zur Rückforderung der Flughafensteuer und der Passagiergebühr
- – Französisches Wirtschaftsministerium: Rechte bei annulliertem oder verspätetem Flug